物流貨運公司是指打破傳統的經營思路,將運輸、清關、倉儲、物流、包裝等結合在一起的公司。物流貨運公司向貨主提供比物流公司或貨代企業更全面、更系統的一條龍服務。由于物流貨運公司提供了更好的服務,很多企業都愿意選擇物流貨運公司,但都對物流貨運公司的操作流程不是很熟悉,那讓我們來了解一下其操作流程。
物流貨運公司的操作流程:
接受客戶詢價:當客戶咨詢從國內運往世界各主要港口的出口貨物,以及從國外各主要港口運往中國港口的進口運輸業務時,應了解如下信息:貨物的品名和數量;運輸的方式:整箱和拼箱;發運港及所到國家的目的港;預計的運輸時間;單位名稱、聯系人、電話、傳真、電傳等;貿易方式:是進口還是出口。
物流貨運公司了解到貨物運輸的情況后,告知客戶,根據提供的信息,物流貨運公司會盡快報出海運的價格,如貨物需要轉運,會將報關和轉運的費用也提供給客戶。
當客戶向物流貨運公司咨詢集裝箱運輸費:物流貨運公司首先與船公司取得聯系,詢價、還價后與客戶確認、訂艙、提箱裝貨后按船公司指定的堆場集港,報關和貨物集港同時進行,船在離港時簽發提單,把提單交給客戶。
對于顧客咨詢的事項,物流貨運公司不能及時提供的,需請顧客留下電話、姓氏等聯系要素,以便在盡可能短的時間內回復貨主。