隨著我國外包行業的發展，信息服務外包已經成為外包的主體。雖然我國信息服務外包的發展時間不長，但是對相關內容的研究卻非常豐富。信息服務外包從組織運作的不同層面，主要分為信息技術外包、業務流程外包和知識流程外包。

　　信息服務外包中的信息技術外包，是指企業專注于自己的核心業務，而將其IT系統的全部或部分外包給專業的信息技術服務公司。企業以長期合同的方式委托信息技術服務商向企業提供部分或全部的信息功能。常見的信息技術外包涉及信息技術設備的引進和維護、通信網絡的管理、數據中心的運作、信息系統的開發和維護、備份和災難恢復、信息技術培訓等。

　　信息服務外包中的業務流程外包，是指企業檢查業務流程以及相應的職能部門，將這些流程或職能外包給供應商，并由供應商對這些流程進行重組。這種外包方式是將職能部門的全部功能都轉移給供應商，外包供應商根據服務協議在自己的系統中對這些職能進行管理。一些業務流程外包合同是根據服務水平進行支付的，將供應商的收入與業務績效或成本節約程度練習起來。

　　信息服務外包中的知識流程外包，是圍繞對業務訣竅的需求而建立起來的業務，指把通過廣泛利用全球數據庫以及監管機構等的信息資源獲取的信息，經過即時、綜合的分析研究，最終將報告呈現給客戶，作為決策的借鑒。這種信息服務外包過程涉及到要求領域專業技能的知識密集型業務流程。