隨著城市化建設的加快,物業管理成為了城市現代化管理的重要組成部分,物業管理員培訓也因此得到了廣泛的關注。目前,我國物業管理員呈現出緊缺的現狀,巨大的人才缺口也吸引了很多人加入到物業管理員培訓的行列中來。
縱觀我國物業管理行業現狀,物業管理人員的素質整體較低,很多物業管理人員沒有經過任何培訓就上崗,這不利于物業管理工作的開展。為使物業管理人員充實自我,練好“基本功”,提高素養,以便從容面對競爭,迎接挑戰,物業管理員培訓就應運而生了。物業管理員培訓旨在給物業管理一線人員介紹各專項業務的實際操作技能和有關知識,幫助他們更好地勝任物業管理工作。物業管理員培訓期將從小區的安全、美化和人文環境方面系統講授物業管理工作的理論與技能。物業管理基礎知識和物業工作技能都是學習的重點,涉及物業接管驗收與撤管、物業服務費用管理、房屋附屬設備設施維護與預算、物業管理企業資金管理、物業管理市場開發等。
物業管理員培訓是物業管理行業員工的基礎培訓,通過培訓使培訓對象掌握物業管理工作的基礎知識和專業技能,以及必備的操作技能、培訓完成后,培訓對象能夠獨立上崗,完成客戶管理服務、物業維護管理服務、環境管理服務工作,并為今后的工作和晉級打下良好的基礎。