市場營銷調查是針對企業生產經營中出現的獨有的營銷問題,采用科學的研究方法,系統全面而客觀地收集整理有關市場營銷各方面的信息,為企業制定營銷策略提供依據。
市場營銷調查一般是由企業派出專門的調研人員,選定在某個時期內,對各個銷售區域的工作進行調查,從而對經營狀況得出一定的總結分析,檢討及評估。市場營銷調查便于企業對以后的營銷工作提出修正建議,對某些區域的銷售策略進行局部調整,甚至對銷售目標計劃予以重新制定。因此,市場營銷調查工作,是企業管理工作中一項極其重要的內容。
市場營銷調查最重要的是要調查好消費者對產品的關注度與喜好。一般來說,廣告宣傳投入多,消費者對產品的關注度相應也高,但這不表示消費者一定喜歡該產品。因此,市場營銷調查便成為了必要。除此之外,產品在銷售上一些大起大落的現象,市場營銷調查更應當加以重視。因為任何一種反常現象背后都有一種誘因。如果無法掌握這種原因,企業就會在波譎云詭的市場上處于被動地位。產品價格一直是個敏感點。在價格戰層出不窮的現代市場中,任何一種價格的變化,都是有原因的。而市場營銷調查必須通過嚴謹的調查分析后,找出這個原因。
市場營銷調查最主要的研究方向有:目標市場的特性及其確定、潛在市場的開發 、市場占有率分析、銷售分析、競爭力分析等。市場營銷調查并不追求精確的結論,而只是摸清企業營銷狀況,得出相關的認識。