電子商務咨詢是新興產業，隸屬于管理咨詢的范疇。是其下屬分支，主要指電子商務專家針對從事電子商務工作的公司或者機構，進行的有關電子商務、網絡營銷、互聯網服務等的咨詢工作。電子商務咨詢對于很多人來說比較陌生，還屬于一個新興的行業，不同于傳統意義上的管理咨詢。電子商務咨詢要兼顧企業管理和互聯網方面，注重二者的結合。

　　電子商務咨詢是隨著國內互聯網行業的發展而逐漸興起的。越來越多的人開始注重電子商務，使得近年來電子商務行業呈現急速的增長態勢，成就了很多企業的產值增長。電子商務咨詢業務也隨之被帶動發展。但隨著進入互聯網的企業數量越來越多，門檻卻越來越低。這造成了一定的市場紊亂狀態。這種紊亂伴隨著的問題是：企業走網絡渠道越來越難，特別是一些網絡底子薄的企業。電子商務咨詢的出現，也一定程度上緩解了企業的燃眉之急，針對客戶企業具體的經營管理問題提出相應的建議和幫助。電子商務咨詢業務一般包括確定和考察相關的問題，推薦合適的行動方案并針對客戶自身問題進行規劃，為所提出方案的付諸實施提供一些幫助。電子商務咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業的決策者提供建議，但是并不直接參與客戶的具體經營管理活動。

　　電子商務咨詢的企業診斷是指通過對企業情況的多方面調研，對企業現狀進行客觀系統的剖析，找出企業的問題及產生問題的根源，提出解決問題的建議。然后在企業相關問題診斷的基礎上，設計出系統具體的解決方案并進行實際的規劃。電子商務咨詢方案成功實施后，針對結果對企業的管理制度、細節等做出有效的調整。